做歐洲跨境生意,最讓人頭疼的可能不是賣不出去,而是賣出去之后——客戶要退貨。歐洲消費者對購物體驗要求高,退換貨是常態,但跨境退貨流程復雜、成本高,甚至很多時候只能“認虧
在歐洲做跨境電商,退貨率高早已不是秘密。服裝類目動輒15%–30%的退貨比例,讓不少賣家頭疼不已。過去,這些退回來的商品往往被簡單歸為“損耗”——要么低價清倉,要么直接報廢