一、簽收文件類型
提單（Bill of Lading）
這是卡車運(yùn)輸?shù)暮诵奈募涗涁浳锩Q、數(shù)量、收發(fā)方信息等，既是承運(yùn)憑證，也是簽收依據(jù)。
交貨確認(rèn)單（Proof of Delivery, POD）
亞馬遜等平臺會提供電子或紙質(zhì)簽收單，包含簽收人姓名、時間戳等關(guān)鍵信息，用于后續(xù)糾紛處理。
裝運(yùn)清單（Shipping Manifest）
部分承運(yùn)商使用該文件記錄貨物狀態(tài)，收貨方簽字后作為交付憑證。
二、簽收流程要點
商業(yè)地址簽收
需核對貨物與提單信息一致性，確認(rèn)無誤后由倉庫管理員或授權(quán)人員簽字。
若涉及預(yù)約派送（如亞馬遜FBA倉），需提前獲取預(yù)約號，簽收文件會標(biāo)注預(yù)約信息。
私人住宅簽收
需勾選APPT服務(wù)才會電話聯(lián)系收件人，簽收時需提供身份證明。
托盤貨物需按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格交付（1.2m×1.0m×1.8m），超重需分拆簽收。
異常情況處理
貨物破損或數(shù)量不符時，需在簽收單備注并拍照留存，作為索賠依據(jù)。
超過免費(fèi)等待時間（商業(yè)地址1小時/LTL零擔(dān)15-30分鐘）可能產(chǎn)生滯留費(fèi)，需在簽收單注明。
三、如何獲取簽收文件
承運(yùn)商系統(tǒng)下載
主流物流平臺（如環(huán)至美）提供電子簽收單實時查詢，可通過提單號在官網(wǎng)追蹤。
郵件/紙質(zhì)副本
部分服務(wù)商會將簽收單掃描件發(fā)送至發(fā)貨方郵箱，或隨賬單寄送紙質(zhì)副本。
第三方平臺對接
與ERP系統(tǒng)集成的客戶可直接在管理后臺導(dǎo)出簽收記錄。
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