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行業資訊

Temu全托管模式物流如何對接？

  • author: 環至美
  • 日期：2025-02-21

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一、物流對接框架：平臺全權管控，商家僅需三步操作

Temu全托管模式下，物流環節由平臺或指定第三方服務商統一管理，商家只需完成以下核心步驟：

商品入倉備案

商家通過Temu后臺提交商品信息（SKU、尺寸、重量、材質證明等），平臺審核后生成入庫計劃單。

需按平臺要求貼標（如FNSKU、Made in China標簽），部分類目需提供質檢報告（如CE認證、FDA證書）。

批量發貨至指定倉

國內集貨：商家將貨物發往Temu國內集運倉（如東莞、義烏倉），支持快遞/整車運輸，需提前預約入庫時間。

國際運輸：平臺統一安排頭程海運或空運，商家無需單獨聯系貨代，運費按商品體積或重量分攤。

尾程物流監控

訂單生成后，Temu自動分配至海外倉或第三方物流商，商家可通過后臺查看物流軌跡（如USPS、FedEx單號）。

異常件（如丟包、海關扣貨）由平臺客服介入處理，商家需配合提供商品價值證明等文件。

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二、關鍵流程細節與注意事項

分倉邏輯與時效保障

Temu根據用戶密度動態分倉，例如美東訂單優先從新澤西倉發貨，歐洲訂單從波蘭倉直發，平均配送時效3-7工作日。

商家需關注：旺季（黑五、圣誕）可能啟用臨時倉，需提前2個月備貨以避免斷貨。

退換貨逆向物流

消費者退貨直接退回海外倉，平臺進行質檢分類：

可二次銷售：重新上架，不收取額外操作費。

不可銷售：商家可選擇銷毀（支付0.5?2/件費用）或退回國內（承擔運費）。

成本控制策略

運費透明化：后臺提供“物流成本分析”工具，可對比不同運輸模式的費用（如空運小件 vs 海運大件）。

輕小件建議：重量＜2kg、體積＜30cm3的商品優先選擇空運，降低庫存周轉壓力。

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三、商家需主動配合的優化動作

數據同步與庫存管理

通過API對接ERP系統，實時同步庫存數據，避免超賣。

設置安全庫存閾值（建議為日均銷量的1.5倍），系統自動觸發補貨提醒。

物流合規強化

特殊品類（如帶電產品）需提前備案MSDS證書，并采用UN箱包裝。

大件商品（如家具）需打托運輸，符合亞馬遜FBA入倉標準（托盤尺寸1.2m×1m×1.8m）。

異常處理響應

物流軌跡停滯超3天需立即聯系客服，提供采購發票、物流面單等證據加速處理。

高頻問題（如海關查驗）可申請平臺“物流保險”，覆蓋70%-90%貨值損失。

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