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亞馬遜送倉(cāng)的ISA和BOL文件怎么弄？

author: 環(huán)至美
日期：2025-08-21

一、 ISA & BOL：到底是什么？為什么缺一不可？

簡(jiǎn)單理解，這是兩份性質(zhì)不同的關(guān)鍵文件，亞馬遜和承運(yùn)人都要看。

1. ISA - 您的貨物“身份證”

中文名：承運(yùn)人預(yù)約收貨清單 (Inbound Shipment Appointment summary)
誰(shuí)提供：您（賣家）在亞馬遜賣家后臺(tái)生成并提供給承運(yùn)人。
是什么：這是您創(chuàng)建FBA貨件時(shí)，亞馬遜為您生成的專屬文件。它包含了您這批貨的所有核心信息：FBA貨件編號(hào)、倉(cāng)庫(kù)地址、貨物明細(xì)（SKU、數(shù)量、箱數(shù)）等。
為什么重要：它是您的物流承運(yùn)人預(yù)約送倉(cāng)的唯一憑證。沒(méi)有ISA，承運(yùn)人就無(wú)法向亞馬遜預(yù)約送貨時(shí)間，您的貨連倉(cāng)庫(kù)大門(mén)都進(jìn)不去。

2. BOL - 您和承運(yùn)人的“運(yùn)貨合同”

中文名：提貨單或貨運(yùn)提單 (Bill of Lading)
誰(shuí)提供：通常由承運(yùn)人（卡車公司）出具，但需要您來(lái)確認(rèn)信息。
是什么：這是一份法律文件，是您和承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同。它清晰記錄了發(fā)貨人、收貨人、貨物描述、數(shù)量、重量等信息。
為什么重要：

對(duì)于司機(jī)：是進(jìn)入亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的必備文件，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)核對(duì)。
對(duì)于您：是貨物交接的憑證。如果發(fā)生貨物丟失、損壞或延誤，BOL是索賠的關(guān)鍵依據(jù)。

二、手把手教學(xué)：ISA和BOL怎么弄？

第一步：搞定ISA文件

這個(gè)文件完全由您在賣家后臺(tái)操作生成，非常簡(jiǎn)單。

創(chuàng)建貨件：在“管理亞馬遜貨件”中，按照流程完成貨件創(chuàng)建，設(shè)置好數(shù)量、包裝類型等。
審核并批準(zhǔn)：完成后，貨件狀態(tài)變?yōu)椤耙烟幚怼薄?/span>
下載ISA：

進(jìn)入該貨件的“貨件處理進(jìn)度”。
找到并點(diǎn)擊“打印承運(yùn)人標(biāo)簽”或“下載預(yù)約清單”的按鈕（按鈕名稱可能略有不同）。
生成的PDF文件就是您的ISA。

【重要提示】

務(wù)必將這份ISA文件第一時(shí)間發(fā)給您的物流承運(yùn)商。他們是憑這個(gè)文件上的信息去預(yù)約的。
確保ISA上的信息100%準(zhǔn)確，特別是箱數(shù)和托盤(pán)數(shù)。如果實(shí)際送貨數(shù)量和ISA對(duì)不上，亞馬遜極大可能會(huì)拒收！

第二步：搞定BOL文件

BOL的處理方式取決于您選擇的物流模式。

情況A：您使用貨代/全程物流服務(wù)商
這是最常見(jiàn)的情況。通常，您的貨代會(huì)負(fù)責(zé)搞定BOL的填寫(xiě)和出具。但您需要做一件至關(guān)重要的事：核對(duì)確認(rèn)BOL草稿！
貨代會(huì)根據(jù)您提供的ISA和貨物信息制作BOL，并發(fā)給您確認(rèn)。您必須仔細(xì)核對(duì)以下信息是否與ISA和實(shí)際情況完全一致：
確認(rèn)無(wú)誤后，再讓貨代正式出具并隨車攜帶。

發(fā)貨人 (Shipper)：必須是您的公司名和地址。
收貨人 (Consignee)：必須是Amazon.com Services LLC 以及正確的倉(cāng)庫(kù)地址。
貨物描述：箱數(shù)、托盤(pán)數(shù)、重量、尺寸必須準(zhǔn)確。
PRO號(hào)碼：通常是貨代的追蹤號(hào)碼。

情況B：您自己直接聯(lián)系卡車公司
如果您跳過(guò)貨代，自己聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐目ㄜ嚬荆ɡ缤ㄟ^(guò)Amazon Relay），那么您需要和卡車司機(jī)溝通，共同填寫(xiě)和簽署B(yǎng)OL。
司機(jī)通常會(huì)攜帶空白的BOL表格。您需要確保他在BOL上填寫(xiě)的信息與您的ISA完全匹配，并在裝貨完畢后，雙方簽字確認(rèn)，各執(zhí)一份。

三、常見(jiàn)坑點(diǎn)與避雷指南

ISA信息錯(cuò)誤：創(chuàng)建貨件時(shí)手滑填錯(cuò)箱數(shù)，導(dǎo)致ISA和實(shí)物不符。后果：拒收！解決方案：創(chuàng)建時(shí)務(wù)必仔細(xì)，萬(wàn)一錯(cuò)了，最好取消貨件重做。
忘提供ISA：貨準(zhǔn)備好了，卻忘了把ISA發(fā)給貨代。后果：貨代無(wú)法預(yù)約，貨物滯留，產(chǎn)生倉(cāng)租和罰金。
BOL信息與ISA不符：BOL上的托盤(pán)數(shù)和ISA上的對(duì)不上。后果：輕則延誤入倉(cāng)，重則拒收。解決方案：發(fā)給貨代前自己務(wù)必核對(duì)。
忘貼標(biāo)簽：ISA和BOL是紙質(zhì)文件，但您貨箱上的FNSKU標(biāo)簽和貨件標(biāo)簽是實(shí)物標(biāo)識(shí)。文件齊全但貨箱沒(méi)貼標(biāo)，一樣會(huì)被拒收！這是另一個(gè)常見(jiàn)致命錯(cuò)誤。

本文標(biāo)簽：亞馬遜送倉(cāng)

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