做美國(guó)FBA卡派,很多人只關(guān)注價(jià)格和時(shí)效,等到貨快到倉(cāng)了才發(fā)現(xiàn):托盤不合規(guī)、約不上倉(cāng)庫(kù)、卡車沒(méi)尾板……結(jié)果不是被拒收就是產(chǎn)生額外費(fèi)用。其實(shí),卡派能不能順利送進(jìn)去,關(guān)鍵往往不在運(yùn)輸過(guò)程,而在于那幾個(gè)看似簡(jiǎn)單卻容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié):打托、預(yù)約和尾板服務(wù)。
這三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,任何一個(gè)掉鏈子,都可能讓整票貨卡在最后一公里。今天我們就來(lái)理一理這些關(guān)鍵細(xì)節(jié),幫你少踩坑。

打托是卡派的第一步,也是最容易被忽視的一步。很多海外倉(cāng)為了省事或降低成本,打的托盤不符合亞馬遜要求,導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)直接拒收。
首先看尺寸。標(biāo)準(zhǔn)托盤是48x40英寸(約122x102厘米),這是亞馬遜所有運(yùn)營(yíng)中心通用的規(guī)格。如果托盤太大,叉車進(jìn)不去;太小,堆疊不穩(wěn),系統(tǒng)掃描也可能出問(wèn)題。
再看承重。托盤必須能承受至少1500磅(約680公斤)的重量,且貨物不能超出托盤邊緣。如果貨物堆高超過(guò)70英寸(約178厘米),需要特別標(biāo)注重心位置。
材質(zhì)方面,木質(zhì)托盤必須經(jīng)過(guò)ISPM15熏蒸處理,并加蓋合格標(biāo)記。紙托、塑料托目前大部分倉(cāng)庫(kù)不接受,除非有特殊申請(qǐng)。
最后,纏繞膜要打夠圈數(shù)。一般要求底部固定后,從下往上纏至少10圈,確保貨物不會(huì)在運(yùn)輸中散架。有些賣家為了省膜,纏得稀稀拉拉,路上一顛簸就散了,到了倉(cāng)庫(kù)只能重新打托,費(fèi)時(shí)又花錢。
預(yù)約成功只是開始,不是終點(diǎn)。很多賣家以為拿到預(yù)約號(hào)就可以高枕無(wú)憂,結(jié)果到了倉(cāng)庫(kù)門口被攔下,原因是“送達(dá)時(shí)間不匹配”或“承運(yùn)商信息不符”。
亞馬遜現(xiàn)在對(duì)預(yù)約管理非常嚴(yán)格。系統(tǒng)會(huì)核對(duì)三個(gè)時(shí)間:你后臺(tái)填寫的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)段、承運(yùn)商提交的實(shí)際送達(dá)時(shí)段、以及卡車實(shí)際到達(dá)的時(shí)間。三者偏差過(guò)大,就可能被拒收。
所以,一定要確保承運(yùn)商能及時(shí)更新送達(dá)時(shí)間。如果你用的是ShipTrack認(rèn)證承運(yùn)商,建議授權(quán)他們修改送達(dá)時(shí)段,這樣他們可以根據(jù)實(shí)時(shí)路況調(diào)整,避免因堵車或排隊(duì)錯(cuò)過(guò)窗口。
另外,預(yù)約號(hào)要提前發(fā)給司機(jī),并確認(rèn)司機(jī)清楚送貨地址和聯(lián)系人信息。有些倉(cāng)庫(kù)有多個(gè)入口或卸貨區(qū),走錯(cuò)地方也會(huì)耽誤時(shí)間。
尾板服務(wù),也就是Tail Lift,是卡派送貨中一個(gè)常被忽略但極其重要的附加項(xiàng)。它指的是卡車尾部帶有一個(gè)液壓升降平臺(tái),可以把托盤從地面升到車廂高度,方便裝卸。
為什么需要這個(gè)?因?yàn)椴皇撬蠪BA倉(cāng)庫(kù)都配備卸貨設(shè)備。如果倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有叉車或月臺(tái),而卡車又沒(méi)有尾板,司機(jī)就沒(méi)法把貨卸下來(lái)。這時(shí)候,要么等倉(cāng)庫(kù)安排設(shè)備,要么只能改期,甚至被拒收。
更麻煩的是,美國(guó)很多中小型卡車默認(rèn)不帶尾板。如果你沒(méi)提前要求,承運(yùn)商可能會(huì)安排一輛普通卡車,到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)無(wú)法卸貨,臨時(shí)調(diào)車至少耽誤半天。
所以,在下單時(shí)一定要明確注明需要“Tail Lift Required”,并確認(rèn)承運(yùn)商提供的車輛確實(shí)配備尾板。這筆費(fèi)用通常不多,但能避免更大的延誤損失。
打托、預(yù)約、尾板,這三個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是串聯(lián)的。正確的順序是:
貨物在海外倉(cāng)打好合規(guī)托盤;
創(chuàng)建貨件并選擇認(rèn)證承運(yùn)商,授權(quán)其管理送達(dá)時(shí)間;
承運(yùn)商根據(jù)物流進(jìn)度發(fā)起預(yù)約,獲取黃金時(shí)段;
安排帶尾板的卡車,按預(yù)約時(shí)間送貨。
只要每一步都做到位,整個(gè)流程就能順暢銜接。反之,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都可能導(dǎo)致前功盡棄。
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