隨著Temu在歐洲市場(chǎng)的快速擴(kuò)張,平臺(tái)對(duì)賣家的履約能力提出了更高要求。越來(lái)越多賣家發(fā)現(xiàn):使用德國(guó)海外倉(cāng)發(fā)貨的商品,在Temu上的搜索排名明顯更靠前。這背后,其實(shí)有非常明確的邏輯支撐。

Temu的搜索和推薦機(jī)制,會(huì)優(yōu)先展示那些能夠?qū)崿F(xiàn)“快速履約”的商品。從德國(guó)本地倉(cāng)發(fā)貨,意味著訂單可以在1-3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中,遠(yuǎn)快于從中國(guó)直郵動(dòng)輒7-15天的時(shí)效。這種履約效率直接被平臺(tái)識(shí)別為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,從而在流量分配上給予傾斜。
Temu對(duì)半托管及全托管模式下的出庫(kù)時(shí)效、妥投率等指標(biāo)有硬性考核。例如,德國(guó)本地訂單通常要求48小時(shí)內(nèi)出庫(kù)、3-5天內(nèi)妥投。如果賣家依賴跨境直郵,幾乎無(wú)法達(dá)標(biāo),輕則限流,重則下架。而通過(guò)德國(guó)海外倉(cāng)提前備貨,可輕松滿足這些要求,避免因物流問(wèn)題影響店鋪評(píng)分。
Temu會(huì)為使用認(rèn)證海外倉(cāng)的商品打上“本地發(fā)貨”“快速送達(dá)”等標(biāo)簽,這類商品更容易被系統(tǒng)推薦至首頁(yè)、秒殺專區(qū)或大促活動(dòng)頁(yè)面。換句話說(shuō),海外倉(cāng)不僅是物流工具,更是獲取平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源的“通行證”。
消費(fèi)者看到“德國(guó)發(fā)貨”“次日達(dá)”等信息時(shí),下單意愿顯著提高。更重要的是,快速收貨+便捷退換貨(海外倉(cāng)支持本地退貨)能大幅提升滿意度,帶來(lái)更高的復(fù)購(gòu)率。而平臺(tái)也會(huì)將高復(fù)購(gòu)、低退貨糾紛的店鋪視為優(yōu)質(zhì)賣家,進(jìn)一步加權(quán)推薦。
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