對于銷售家具、健身器材、家電等大件商品的跨境賣家來說,尾程配送是一道關鍵關卡。普通快遞拒收、運費高企、送貨不上樓等問題屢見不鮮。而DHL在德國推出的“大件專線”(DHL Paket XXL 或 DHL Freight)正是為這類需求量身打造的解決方案。那么,德國海外倉要如何順利對接這條專線?流程其實比想象中更清晰。

DHL大件專線主要面向單件重量超過31.5公斤、或長寬高總和超過120厘米的包裹。它不同于標準DHL Parcel,屬于DHL Freight或DHL Paket XXL服務范疇,支持送貨上門、預約派送,部分線路還可提供“送上樓”(Bringdienst)服務,非常適合家居、運動器材等品類。
并非所有海外倉都能直接調用DHL大件專線。DHL通常只與具備以下條件的倉庫合作:
擁有德國本地公司主體;
月發貨量達到一定門檻(如每月500票以上);
具備標準化打包和稱重能力。
因此,在選擇海外倉時,需明確詢問其是否已接入DHL大件專線,并能提供正式報價單和API對接支持。
成熟的海外倉會通過WMS系統與DHL實現API直連。當訂單進入系統后,倉庫可自動獲取DHL大件運單號,打印符合要求的面單(含條碼、重量、尺寸信息)。如果系統未打通,則需手動下單、導出CSV上傳,效率較低且易出錯。
DHL對大件包裹有明確包裝要求:
外箱必須牢固,無破損;
單邊長度超過120cm需加貼“長件”標識;
重量和尺寸必須準確申報,誤差過大可能被拒收或加收費用;
面單需貼在平整、干燥的表面,避免遮擋條碼。
海外倉需按標準操作,避免因包裝問題導致派送失敗。
大件訂單通常由DHL安排固定時段上門取件。海外倉需提前在DHL系統中預約取件時間,并確保貨物在指定時段內完成打包待發。發貨后,系統會自動同步物流軌跡,賣家和買家均可實時查看配送進度。
如遇派送失敗(如客戶不在家)、地址錯誤或退貨需求,海外倉需配合DHL進行二次派送或安排退回。部分海外倉還提供“拒收件暫存”服務,為賣家爭取處理時間。
環至美歐洲物流支持跨境賣家的大件配送需求:
頭程:提供DDP運輸服務,包含清關及稅費代繳,直達歐洲倉庫;
海外倉:德國倉支持大件商品的一件代發、專業打包、標簽打印及DHL等本地物流對接;
尾程:覆蓋德國、法國、英國、西班牙、意大利等多個國家,支持快遞與卡車派送,靈活適配不同尺寸和重量的商品。
無論你賣的是沙發、跑步機還是智能家電,環至美都能幫你把貨穩穩送到歐洲消費者門口。
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