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行業資訊

美國卡派丟貨怎么賠償

  • author: 環至美
  • 日期：2025-04-22

一、賠償標準與責任劃分

法律基礎（Carmack Amendment）

    • 美國聯邦法律規定，承運人（卡車公司）需對運輸途中貨物的丟失、損壞承擔賠償責任。

    • 賠償金額：通常按貨物的 實際現金價值（Actual Cash Value, ACV） 計算，但可能受合同條款限制（如賠償上限）。

      物流商合同條款

    • 申報價值（Declared Value）：

    • 若發貨時申報了更高貨值并支付額外費用（約貨值的 0.5%-2%），可按申報價值賠償。

    • 未申報則按默認上限賠償。

    • 零擔運輸（LTL）：多數承運人默認賠償上限為 2.00/磅（約4.4/公斤）或 $100,000/票（取較低值）。

    • 整車運輸（FTL）：賠償上限可能更高，例如 $250,000/車，但需提前確認合同。

    • 例外免責條款

    • 承運人可免除責任的情況：

    • 天災、戰爭等不可抗力；

  • 貨物自身缺陷（如包裝不當）；

  • 發貨人提供錯誤信息（如地址、標簽錯誤）。

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二、索賠流程與時效

第一步：發現貨損/丟失

    • 收貨時立即檢查貨物，在簽收單（POD）上注明異常（如 "Short 5 boxes"），并拍照/錄像留證。

    • 時效要求：需在 9個月內 向承運人提交書面索賠。

      第二步：提交索賠文件

    • 必要文件：

    • 提單（Bill of Lading）；

    • 貨物價值證明（如發票、采購合同）；

    • 貨損/丟失證據（照片、第三方檢驗報告）；

    • 索賠申請表（承運人提供）。

    • 提交方式：通過承運人官網或郵件提交（如UPS Freight、XPO Logistics）。

      第三步：協商與賠付

    • 承運人通常在 30-90天 內調查并回復。

    • 若接受索賠，按合同或法律標準賠付；若拒賠，需提供書面理由（如免責證明）。

    • 爭議解決：可向美國地面運輸委員會（STB）投訴或通過法律訴訟。

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三、關鍵注意事項

保險覆蓋范圍

    • 保費約為貨值的 0.5%-2%；

    • 可覆蓋全損、盜竊、火災等風險，且理賠優先級高于承運人賠償。

    • 承運人默認賠償通常不足以覆蓋高價值貨物（如電子產品、奢侈品）。

    • 建議單獨購買貨物保險（Cargo Insurance）：

      亞馬遜FBA的特殊情況

    • 亞馬遜可能按 FBA丟失庫存賠償政策 補償（通常為商品售價的 50%-80%）；

    • 需在賣家后臺提交調查請求，并提供承運商簽收證明。

    • 若貨物在送達亞馬遜倉庫后丟失：

      預防貨損/丟失措施

    • 使用防拆封標簽（Tamper-Evident Seal）；

    • 選擇GPS追蹤的運輸服務（如UPS Freight Advanced Tracking）；

    • 避免使用不知名區域物流商（丟貨風險較高）。


四、賠償金額示例

  • 場景1：未購買保險，貨物丟失價值 $50,000，重量 10,000磅（約4,536公斤）。

    • 按LTL默認賠償標準：2.00/磅×10,000磅=20,000（遠低于實際損失）。

  • 場景2：購買保險（貨值 $50,000，保費率1%）。

    • 保費 500，可獲全額賠償50,000。

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五、總結建議

優先購買貨物保險，尤其是高價值貨物；

運輸前明確合同條款，確認賠償上限和申報價值選項；

嚴格檢查并留存證據，確保索賠材料完整；

選擇信譽良好的承運商（如FedEx Freight、Old Dominion），降低丟貨風險。


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